得消费者得天下。一直以来，消费者都是各企业攻占市场的对象，可以说，谁能抓住消费者的心，谁就能赢得市场，对于建材家居企业而言亦是如此。不过，如今消费者的消费需求和消费观念发生了翻天覆地的变化，建材家居企业要抓住消费者的心，还需下一番功夫。
对此，有业内人士指出：“要想了解消费者需求，需先明确这群消费者是谁，处在什么样的环境，他们在意什么。”
中产阶级崛起，追求高品质生活
随着我国经济的快速发展，中产阶级日益壮大，并成为了中高端产品的主要消费群体。有相关报告预测，到2022年76%的中国城市家庭将达到中产阶级的收入水平，而这一比例在2000年仅为4%。报告分析，快速崛起的中产阶级将为中国经济增长注入持续动力。
这部分消费群体在家居生活中会有自己的选择，他们会对所需的产品进行详细比较，不计较大牌与否，更在乎品质好坏以及品位如何。
具体到家装产品，中产阶级消费者更倾向于选择有高端属性的整木家装，其中主打整木家装的六喜源原木公馆便深受其喜爱。
据悉，六喜源原木公馆精选世界珍贵木材，天然原木光泽好，其打造的家居品极具质感，且每一件原木产品上均有精致雕花。与市面上很多雕花不同的是，六喜源聘请了行业内经验丰富、手艺精湛的雕刻师傅，纯手工雕花，确保产品雕花独一无二，提高产品艺术价值，也正满足了中产阶级对高端产品的需求。
环保意识强，青睐环保家装产品
在全球大力倡导低碳环保的大背景下，新一代消费群体对于低碳环保的意识更为强烈，购买家装产品时除了看质量和功能外，还注重产品是否环保，并将产品环保性能作为衡量产品品质的重要标准。
洞悉到这一点，六喜源原木公馆坚持引进国外进口的胡桃木、沙比利等珍贵原木作为原材，保障产品环保、健康。所用工艺漆也做到安全绿色，其产品表面漆均采用环保无味漆，再使用德国进口的液压式喷油枪喷漆，油漆后产品均经过严格质检，确保其环保标准高于国家标准。
注重消费体验，贴心服务不可少
随着居民可支配收入大幅增长，消费理念和消费方式随之改变。人们经济水平提高之后，购物、消费时不再仅仅关注商品本身，而是越来越注重购物、消费时的环境、心情与感受。
在体验式消费时代，体验好坏逐渐成为消费者评价一个产品、企业的标准。因此，各企业要想得到消费者芳心，还需多从消费体验方面入手。
对此，六喜源原木公馆王总也颇为认同：“如今消费者更注重消费体验，这一趋势给我们企业制定发展策略提供了一个方向。”在王总看来，只有摸清消费者需求，给他们带来好的消费体验，企业才能“得人心”。
据悉，为给消费者提供专业、贴心、全面的服务，六喜源原木公馆建立了完善的服务体系：专业导购为消费者提供选购建议，并有专人上门考察现场、丈量尺寸;提供体验、送货、安装等服务，高效解决家装问题;定期派工作人员回访，了解产品使用情况，并提供售后美容服务。
如今，建材家居品牌众多，企业要想吸引消费者关注，并俘获消费者芳心，确实需要花更多心思，而六喜源原木公馆在这方面做了不错示范，其他企业或可学习借鉴。