为了应变市场变化，宜家于2019年7月8日成立了全新部门——宜家中国数字创新中心，该中心将提升宜家整体数字化能力。
开设小型门店贴近消费需求
在渠道方面，宜家将开发、融合全新的线上和线下渠道。因此，宜家将全面升级现有商场，全球首 家升级的便是上海徐汇商场；另外还将继续扩大线上和线下渠道的覆盖范围。
此外，宜家打算在距离消费者更近的地方开设小型商场，而首 家小型商场位于上海国华广场，面积为8500平方米，计划2020年春节前开业。宜家方面表示，门店的大小不是着重点，会综合考量消费者的工作地点、购物方式、居住条件，结合以上去选择一个适合的地点，再去考虑合适的具体大小。
据了解，每家小型门店不光是大小不同，产品也会有差异。宜家中国区商业副总裁张丽娜透露：“会针对周边客群特色来做选品，由于面积有限，我们会在小型店面里提升上新的速度”。
推“全屋设计”试水定制家居
除了新渠道，为进一步推动国内业务发展，宜家也将“试水”定制家居。据悉，宜家从卧室和厨房开始试点，从9月开始推出“全屋设计”业务。这是宜家在瑞典之外，唯 一一个海外产品设计开发中心。
并以“在中国、为中国、与中国共创”为理念，进行产品开发，推动和引领宜家在全球范围内的产品开发。升级对公业务，与商业地产企业合作打造拎包入住的精装修房和长租公寓。
